Betaling

Aalborg Fødevarefællesskab modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betaling bliver trukket på din konto, når din bestilling afgives.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Aalborg Fødevarefællesskab bruger Quickpays betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering / Afhentning

Aalborg Fødevarefællesskab bringer ikke varer ud. Som køber accepterer du, at du selv skal afhente de bestilte varer hos Aalborg Fødevarefællesskab på foreningens adresse i det aftalte tidsrum. Medmindre andet er angivet sker udleveringen om onsdagen mellem kl. 16 og 18.

Hvis du ikke afhenter dine varer i det aftalte tidsrum, accepterer du, at Aalborg Fødevarefællesskab afsætter dine varer til anden side. Som oftest går uafhentede varer til Blå Kors ved Karolinelund eller andre godtgørende formål.

Forbehold

Aalborg Fødevarefællesskab forbeholder sig retten til at ændre indholdet i grøntsagsposerne uden varsel. Du vil dog altid få varer til den værdi, som du har betalt for.

Fortrydelsesret og reklamation

Når du køber fødevarer hos Aalborg Fødevarefællesskab har du ingen fortrydelsesret.

Er du uheldig at modtage en dårlig vare fra Aalborg Fødevarefællesskab kan du få varen erstattet med en ny vare. Det er dog vigtigt, at du kontakter os med det samme, du opdager skaden, og senest indenfor 24 timer efter varens modtagelse. Ved fejl/mangler bedes henvendelse rettet til info@aalborgff.dk.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion på dit køb, sker dette i form af en rabatkupon, du kan anvende ved dit næste køb i webshoppen.

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt købt hos Aalborg Fødevarefællesskab, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@aalborgff.dk